Réparations sur votre voiture : confirmation par écrit

Demandez toujours un devis estimatif écrit pour vos réparations

Lorsque votre voiture tombe brusquement en panne, n'oubliez pas de demander à votre garagiste d'établir un devis estimatif écrit s'il pense que la panne est sérieuse. Si l'engagement vous a été donné oralement, confirmez votre entretien par lettre recommandée. Vous aurez ainsi un élément de preuve de votre bonne foi en cas de litige.

Modèle type de lettre d'accord ou de refus des réparations

Monsieur (Madame),

J'ai déposé dans votre garage (ou vous avez remorqué jusqu'à votre garage) mon véhicule (indiquez le type), le (date et heure).
Vous m'avez indiqué l'origine de la panne et précisé la nature des
réparations à effectuer, ainsi que le montant du prix qui me sera facturé, à savoir (rappelez la liste des opérations à effectuer et le montant convenu pour celles-ci).
Vous ayant donné mon accord oralement, je vous confirme celui-ci pour les réparations mentionnées ci-dessus, que vous vous êtes engagé à effectuer.
Dans l'hypothèse où vous constateriez que les interventions nécessaires sont plus importantes que prévu et entraîneraient des frais supplémentaires, je vous rappelle que je souhaite en être avisé préalablement.
Dans ce cas, je vous indiquerai à nouveau mon accord ou mon refus.
Recevez, Monsieur (Madame), l'assurance de mes sentiments distingués.

(Signature)

 Télécharger le modèle de lettre type « accord pour réparation voiture »